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“3.15”国际消费者权益日|护航3.15，我们在行动！
发布时间：2023-03-162023年3月15日是第41个国际消费者权益日，为深入践行“人民航空为人民”理念，为来往空港广大旅客提供更加满意的消费体验，山东省机场管理集团威海国际机场聚焦消费者权益保护，组织开展了“聚焦旅客需求，提振消费信心”主题活动。
威海国际机场协同威海市文登区大水泊市场监督管理所开展服务质量督查，对机场航站楼商租户诚信经营、商品质量和价格、卫生环境、服务规范等开展深入细致检查，引导商租户诚信合法经营。同时，现场向来往旅客发放《消费维权与打击传销规范直销宣传手册》，普及法律知识，提高维权意识。
“您好，您可以扫码参加民航局线上建言献策活动，还能投票抽取奖品！”……为营造浓厚的活动氛围，威海国际机场充分利用微信公众号、航站楼LED电子显示屏等，围绕消费者权益保护等积极开展主题宣传，机场工作人员与来往旅客现场互动，积极宣讲消费者权益保护相关政策法规，同步面向旅客开展服务满意度调查，征集改进机场服务工作建议，进一步畅通旅客意见反馈渠道。
下一步，威海国际机场将持续践行“无威不至”服务品牌理念，充分用好旅客满意度调查成果，以服务质量管理为有效抓手，聚焦旅客满意，强化服务规范，做优服务细节，不断推动机场真情服务工作提质增效，以更优质的航空服务回馈广大旅客。
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