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特殊旅客的定义及服务项目介绍

发布时间:2018-08-15

特殊旅客的定义

需要特殊服务及加验其他乘机证明方可运输的旅客,如儿童、婴儿、孕妇、无人陪老人、盲人旅客、聋哑旅客、需担架或轮椅服务的旅客、身体患病旅客或精神病患者,无法自助办理乘机手续。

服务包括:提供轮椅、乘机引导、优先安检、优先登机等服务。

如果您需要使用担架、轮椅旅客及无人陪伴儿童请在购票时向航空公司提出申请并经航空公司同意。

到达机场后,请您前往服务台办理手续,机场工作人员会协助您填写《特殊旅客申请书》,办理乘机手续、行李托运。

航班登机时会安排特殊旅客优先登机,机场工作人员将与机组做好交接工作。

如果是乘坐班机到达威海机场,机场工作人员会协助特殊旅客提取托运行李,并将旅客送到到达接站处与监护人进行交接。

如遇航班延误或其他特殊情况时,机场工作人员会根据《特殊旅客申请书》内的联系方式与监护人进行沟通联系。

机场特殊服务项目介绍

威海机场为特殊旅客提供细致周到的服务项目,当您遇到困难,可以向机场问询柜台服务人员寻求帮助,或拨打服务电话0631/8641172/8641170预订一下服务。

轮椅使用服务:

为行动不便且未申请到航空公司特服的旅客提供免费的轮椅服务。

陪伴服务:

为特殊群力旅客提供进、出港流程全程配送服务。

残障人士专用座椅。

无障碍电梯。


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